CAMPUS CARD AUGSBURG

FAQ

11 wichtige Fragen und Antworten zur CAMPUS CARD AUGSBURG

 

 

Wie und wann erhalte ich die CAMPUS CARD?

 

Ab wann ist meine CAMPUS CARD einsatzbereit?

 

Wie funktioniert die Bezahlfunktion der CAMPUS CARD?
Wie lade ich die CAMPUS CARD mit Guthaben auf?

 

Welche Daten sind auf der CAMPUS CARD gespeichert?

 

Befindet sich ein Bild auf meiner CAMPUS CARD?

 

Wie sicher ist die CAMPUS CARD?

 

Was ist beim Umgang mit der CAMPUS CARD zu beachten?

 

Was passiert, bei Verlust meiner CAMPUS CARD? Wie erhalte ich Ersatz?

 

Was passiert, wenn meine CAMPUS CARD unbrauchbar wird? Was passiert mit meinem Guthaben) Wie erhalte ich Ersatz?

 

Was geschieht mit meiner alten Mensacard?

 

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur CAMPUS CARD habe?

 

 

 

 

Wie und wann erhalte ich die CAMPUS CARD?

 

Die CAMPUS CARD AUGSBURG wird demnächst flächendeckend in der Universität Augsburg eingeführt.

Für Studierende gilt:
Bereits immatrikulierte Studierende erhalten die CAMPUS CARD nach erfolgter Rückmeldung ab Mitte Februar mit der Post zugesandt.

Neue Studierende, die sich erstmals zum Sommersemester 2013 oder später an der Universität Augsburg einschreiben, erhalten die CAMPUS CARD bei der Immatrikulation in der Studentenkanzlei ausgehändigt bzw. zugeschickt, falls sie die Einschreibung über den Postweg vornehmen. Nach dem ersten Validieren ist sie ab 1.4. des jew. Jahres gültig. Für Studierende mit Einschreibung zum Wintersemester 2012/13 ist sie ab 1.10. des jew. Jahres gültig.

Wichtig: Achten Sie immer darauf, dass der Studentenkanzlei eine aktuelle Anschrift vorliegt!

Beschäftigte der Universität Augsburg erhalten die CAMPUS CARD auf Wunsch im ZEBRA. Der genaue Antragsprozess wird Ihnen noch per Rundschreiben mitgeteilt.

Externe Bibliotheksnutzer (Ortsleser) der Universitätsbibliothek erhalten die CAMPUS CARD in der Zentralbibliothek.

Gäste erhalten die CAMPUS CARD vor Ort an mehreren Automaten: Eine Standortübersicht über alle Geräte finden Sie hier

 

Ab wann ist meine CAMPUS CARD einsatzbereit?

Für Studierende gilt:

Nach Erhalt der persönlichen CAMPUS CARD (Studierendenausweis) muss diese zunächst noch validiert werden. Erst mit der ersten Validierung wird die Karte gültig. Sie erhält einen Gültigkeitsaufdruck für den Studierendenausweis und für das Semesterticket. Gleichzeitig wird der aktuelle Gültigkeitszeitraum auf dem Chip der Karte eingetragen.

So funktioniert die Validierung der CAMPUS CARD:
Sofort nach Erhalt können Sie die CAMPUS CARD an jeder der zahlreichen Validierungsstationen auf dem Campus validieren. Dazu schieben Sie die Karte nur in den Automaten und erhalten so automatisch die nötigen Aufdrucke und Freischaltungen.
Standortübersicht der Validierer und Aufwerter für die CAMPUS CARD auf dem Gelände der Universität Augsburg
Unmittelbar nach der Validierung ist die CAMPUS CARD einsetzbar.

Ohne Validierung und damit ohne aufgedruckten Gültigkeitszeitraum ist die CAMPUS CARD nicht gültig und nicht einsatzfähig.
(Achtung Studierende: erhöhtes Beförderungsentgelt 40,- € bei Nutzung einer ungültigen CAMPUS CARD als Semesterticket)

Sofern Sie die Bezahlfunktion der  CAMPUS CARD nutzen wollen, müssen Sie diese nach dem Validierungsvorgang noch an einem der dafür vorgesehenen Aufwerter freischalten und mit einem Betrag Ihrer Wahl aufladen.
Standortübersicht der Validierer und Aufwerter für die CAMPUS CARD auf dem Gelände der Universität Augsburg

 

Für Beschäftigte und externe Bibliotheksnutzer gilt:

Ihre persönliche CAMPUS CARD (Beschäftigtenausweis, Bibliotheksausweis) ist ohne Validierung direkt nach Erhalt gültig und einsatzbereit.

Sofern Sie die Bezahlfunktion der  CAMPUS CARD nutzen wollen, müssen Sie diese an einem der Aufwerter freischalten und mit einem Geldbetrag Ihrer Wahl aufladen.
Standortübersicht der Validierer und Aufwerter für die CAMPUS CARD auf dem Gelände der Universität Augsburg

 

Wie funktioniert die Bezahlfunktion der CAMPUS CARD?
Wie lade ich die CAMPUS CARD mit Guthaben auf?

 

Mit der CAMPUS CARD lassen sich alle wichtigen Bezahlvorgänge auf dem Campus bargeldlos abwickeln.

Es werden an allen Bezahlstationen der Einrichtungen des Studentenwerks (Mensa, Cafeterien, CafeBars, Verkaufsstand etc.) sowie an den Kopierern Geräte für die bargeldlose Zahlung mit der CAMPUS CARD installiert.
In den Mensen, Cafeterien und CaféBars ist das Bezahlen mit der CAMPUS CARD ab dem 15. April 2013 möglich. Bis dahin bleibt noch die bisher gültige MensaCard im Einsatz.

Der Termin ab dem das Bezahlen mit der CAMPUS CARD auch beim Kopieren möglich ist, wird noch bekannt gegeben.

Zur Bezahlung, legen Sie die Karte  einfach auf den dafür vorgesehenen Kartenleser an den Kassen des Studentenwerks bzw. an den Kopierern und der entsprechende Betrag wird vom Kartenguthaben abgebucht.
Hierfür muss die Bezahlfunktion der Karte aktiviert sein und die Karte mit einem ausreichenden Geldbetrag aufgeladen sein.

Zur Freischaltung der elektronischen Geldbörse und zum Aufladen des Kartenguthabens nutzen Sie einen der zahleichen Aufwerter auf dem Campus und laden das Kartenguthaben mit Bargeld oder per EC-Karte auf.
Standortübersicht der Validierer und Aufwerter für die CAMPUS CARD auf dem Gelände der Universität Augsburg

 

 

Welche Daten sind auf der CAMPUS CARD gespeichert?

 

Auf der CAMPUS CARD sind – je nach Nutzerstatus – folgende individuelle Daten aufgedruckt:

• persönliches Lichtbild von Karteninhaber/in oder Standard-Silhouette
• Anrede
• Name, Vorname, ggf. Namenszusatz 
• Matrikelnummer
• Bibliotheks-Benutzernummer
• CCA-ID (=CAMPUS CARD AUGSBURG-ID)
• Gültigkeitsdatum (semesterweise zu aktualisieren)
• Semesterticket (semesterweise zu aktualisieren)

Der Datenchip enthält neben der Bezahlfunktion folgende Daten:

• CCA-ID  (=CAMPUS CARD AUGSBURG-ID)
• Kennziffer für die Bezahlfunktion des Studentenwerks
• Kennziffer für die herausgebende Einrichtung (Universität Augsburg, Hochschule Augsburg, Studentenwerk Augsburg)
• Gültigkeitsdatum
• Bibliotheks-Benutzernummer

 

 

Befindet sich ein Bild auf meiner CAMPUS CARD?

Die CAMPUS CARD für Studierende lässt sich mit einem eingebundenen Lichtbild personalisieren. Dadurch wird die Handhabung in vielen Einsatzbereichen einfacher.

 

Für Studierende (bereits immatrikuliert) gilt:
Bereits immatrikulierte Studierende der Universität Augsburg wurden im November 2012 per e-mail um ein persönliches Lichtbild für die Karte gebeten. Sie hatten daraufhin die Möglichkeit Ihr persönliches Lichtbild vor Ausstellung der Karte per Upload zur Verfügung zu stellen.

Für Studienbewerberinnen und -bewerber gilt:
Studienbewerberinnen und -bewerber können ihr persönliches Lichtbild nach erfolgter online-Bewerbung hochladen: Entweder direkt am Ende des Online-Bewerbungsprozesses über einen eigenen Link (siehe Bewerbungsmaske Punkt 6) oder nachträglich, indem sie dem Link, den sie in der automatisch per e-Mail versendeten Eingangsbestätigung zur Bewerbung finden, zum Upload-Portal folgen.

Das persönliche Lichtbild sollte nicht älter als ein Jahr sein und muss Sie eindeutig identifizieren. Es sind nur Portraitaufnahmen (Frontaufnahmen) im Hochformat mit möglichst hellem und neutralem Hintergrund gestattet. Ihr Gesicht sollte in der Frontale mit neutralem Ausdruck zu erkennen und Ihr Profil nicht durch Sonnenbrille, Mütze o.ä. eingeschränkt sein.

Die Universität Augsburg speichert ihr Bild temporär zusammen mit Ihren Studierendendaten bis zum Druck der Chipkarte. Danach wird das Foto gelöscht.

Hinweis: Die Integration des Lichtbildes ist nicht verpflichtend. Eine nachträgliche Neuausstellung mit Lichtbild ist jedoch kostenpflichtig (15,- Euro).

Sollten Sie kein persönliches Lichtbild auf Ihrer CAMPUS CARD wünschen, geben Sie dies bitte ebenfalls im Upload-Portal an. Auf Ihre CAMPUS CARD wird dann eine Standard-Silhouette aufgedruckt. Eine nachträgliche Änderung ist danach nur durch kostenpflichtige Neuausstellung (15,- €) möglich.

Bitte führen Sie den Erfassungsvorgang im Upload-Portal auf jeden Fall zu Ende, egal ob Sie sich für oder gegen ein persönliches Lichtbild entscheiden.

 

Für Beschäftigte gilt:
Im Rahmen des Antragsprozesses für Ihren Beschäftigtenausweis können Sie ihr persönliches Lichtbild im Upload-Portal hochladen. Die Universität Augsburg speichert ihr Bild temporär bis zum Druck ihres Beschäftigtenausweises. Danach wird das Foto gelöscht.

Das persönliche Lichtbild sollte nicht älter als ein Jahr sein und muss Sie eindeutig identifizieren. Es sind nur Portraitaufnahmen (Frontaufnahmen) im Hochformat mit möglichst hellem und neutralem Hintergrund möglich. Ihr Gesicht sollte in der Frontale mit neutralem Ausdruck zu erkennen und Ihr Profil nicht durch Sonnenbrille, Mütze o.ä. eingeschränkt sein.

Die Universität Augsburg speichert ihr Bild temporär zusammen mit Ihren Studierendendaten bis zum Druck der Chipkarte. Danach wird das Foto gelöscht.

Hinweis: Die Integration des Lichtbildes ist nicht verpflichtend. Eine nachträgliche Neuausstellung mit Lichtbild ist jedoch kostenpflichtig (15,- Euro).

Sollten Sie kein persönliches Lichtbild auf Ihrer CAMPUS CARD wünschen, geben Sie dies bitte ebenfalls im Upload-Portal an. Auf Ihre CAMPUS CARD wird dann eine Standard-Silhouette aufgedruckt. Eine nachträgliche Änderung ist danach nur durch kostenpflichtige Neuausstellung (15,- €) möglich.

Bitte führen Sie den Beantragungsvorgang im Upload-Portal auf jeden Fall zu Ende, egal ob Sie sich für oder gegen ein persönliches Lichtbild entscheiden.

Der Termin für die Freischaltung des Upload-Portals zur Beantragung des Beschäftigtenausweises wird noch bekannt gegeben

 

 

Wie sicher ist die CAMPUS CARD?

 

Bei der Entwicklung der CAMPUS CARD spielte die Datensicherheit eine herausgehobene Rolle. Alle gespeicherten Daten werden auf Basis der aktuellen, international anerkannten und etablierten technischen Verfahren bestmöglich geschützt.

Die CAMPUS CARD basiert auf der neuesten Generation der Produktlinie LEGIC advant und enthält einen kontaktlosen Chip zur Speicherung der Daten. Der Lese- und Schreibzugriff auf die Karte erfolgt über eine umlaufende Antenne, welche auch der Stromversorgung des Chips dient. Bei der Kommunikation mit der Karte kommt durchgängig der AES-256-Standard zur Verschlüsselung der Daten zum Einsatz.

Auf der CAMPUS CARD befinden sich mehrere voneinander unabhängige Datensegmente zur Speicherung von Informationen. Die einzelnen Segmente auf der Karte sind entsprechend ihrer jeweiligen Anwendung (Bezahlen, Bibliothek, Ausweis) mit jeweils eigenen kryptographischen Schlüsseln geschützt. Die Nutzung unterschiedlicher kryptographisch geschützter Segmente für die verschiedenen Anwendungen stellt sicher, dass die verschiedenen Anwendungen jeweils nur auf ihre eigenen Segmente zugreifen können.

Die Schlüssel für die Segmente/Anwendungen werden von den Institutionen selbst erstellt und liegen damit nicht in der Hoheit Dritter.

 

Was ist beim Umgang mit der CAMPUS CARD zu beachten?

 

Die CAMPUS CARD ist genauso pfleglich zu behandeln wie eine Bank- oder EC-Karte.

Vermeiden Sie deshalb unbedingt:

• das Biegen der Karte (Bruchgefahr)
• die Dauerwölbung der Karte
• diese höheren Temperaturen auszusetzen (bereitet dann Probleme beim Aufdruck  des Gültigkeitsdatums bei der Validierung)
• starke Verschmutzung, Zerkratzen und Bekleben der Kartenoberfläche, mechanische Einwirkungen
• die CAMPUS CARD hoher elektromagnetische Felder auszusetzen
• chemische Einflüsse (z.B. Waschen der Karte)

Es ist empfehlenswert, die Karte in einer festen, möglichst durchsichtigen Schutzhülle aufzubewahren. So muss die Karte beim Vorzeigen des Semestertickets, beim Guthabenaufladen oder beim Bezahlen an Kassen mit Aufliege-Lesern nicht aus der Hülle genommen werden.

Wichtig: Beim Einsatz an den Kopiergeräten und an den Validierern muss die Karte vorher unbedingt aus einer etwaigen Hülle genommen werden!

 

 

Was passiert bei Verlust meiner CAMPUS CARD? Wie erhalte ich Ersatz?

 

Ansprechpartner für alle Fragen rund um Verlust und Funktion der jeweiligen CAMPUS CARD ist:

·      für Studierenden- und Beschäftigtenausweise: das ZEBRA.
·      für Bibliotheksausweise: die Universitätsbibliothek.
·      für dienstliche Bezahlkarten: die Haushaltsabteilung.

Dort werden ggf. die Sperrung durchgeführt und auch Ersatzkarten ausgestellt.

Wenden Sie sich bei Verlust der CAMPUS CARD umgehend an den relevanten Ansprechpartner, um die Karte dort sperren zu lassen. Damit kann die CAMPUS CARD von Dritten nicht mehr für hochschulinterne Funktionen genutzt werden.

Bitte beachten Sie, dass die Ausstellung einer Ersatzkarte kostenpflichtig ist (15,- Euro), wenn dies aus von Ihnen zu vertretenden Gründen notwendig wird.

 

 

Was passiert, wenn meine CAMPUS CARD unbrauchbar wird? Was passiert mit meinem Guthaben? Wie erhalte ich Ersatz?

 

Ansprechpartner für alle Fragen rund um Funktionen und Funktionsfähigkeit der jeweiligen CAMPUS CARD ist:

·      für Studierenden- und Beschäftigtenausweise: das ZEBRA.
·      für Bibliotheksausweise: die Universitätsbibliothek.
·      für dienstliche Bezahlkarten: die Haushaltsabteilung.

Sollte ihre CAMPUS CARD defekt sein, wenden Sie sich an den jeweiligen Ansprechpartner, um die Karte sperren zu lassen und eine Ersatzkarte zu beantragen. Noch auf der (defekten) Karte befindliches Guthaben kann i.d.R. am folgenden Werktag beim Studentenwerk auf Antrag ausgezahlt werden. Den Antrag auf Auszahlung von Guthaben erhalten Sie für Studierenden- und Beschäftigtenausweise im Zebra und für Bibliotheksausweise in der Universitätsbibliothek.

 

 

Was geschieht mit meiner alten Mensacard?

 

In der Einführungsphase der neuen Chipkarte können Sie Ihre funktionstüchtige MensaCard an den hierfür vorgesehenen Stellen (gekennzeichneter Automat im Mensa-Bereich, Infopoint des Studentenwerks) zurückgeben und sich das darauf befindliche Restguthaben sowie das Pfand (5,- €) ausbezahlen lassen.

In der Mensa an der Universität Augsburg werden auch für einen begrenzten (!) Zeitraum beide Karten akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass die MensaCard aus technischen Gründen nur an einer (!) Kasse in der Mensa eingesetzt werden kann, so dass ggf. mit längeren Wartezeiten zu rechnen ist. Ein erneutes Aufladen von Guthaben auf der alten MensaCard wird nicht mehr möglich sein.

Ansonsten wir die Auszahlung des Guthabens auf einer MensaCard weiterhin am Infopoint des Studentenwerks entsprechend den gesetzlichen Verjährungsfristen möglich sein. Sollten Sie z.B. durch einen Auslandsaufenthalt in diesem Zeitraum nicht vor Ort sein, können Sie beim Studentenwerk im Einzelfall weitere Möglichkeiten zur Kartenrückgabe und Auszahlung von Guthaben und Pfand in Erfahrung bringen.

 

 

 

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur CAMPUS CARD habe?

 

Ansprechpartner bei allen Problemen mit den Funktionen der CAMPUS CARD und den Validiervorgängen ist das ZEBRA im Rechenzentrum.

Das ZEBRA ist ebenso der Ansprechpartner bei Verlust oder Unbrauchbarkeit der Karte.

ZEBRA
Gebäude L2, 1. Stock, Raum 2034
Montag - Donnerstag: von 8.15 Uhr bis 12.00 Uhr und von 13.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Freitag: von 8.15 Uhr bis 12.30 Uhr
Telefon: 0821/598-2020
Fax: 0821/598-2010
zebra@rz.uni-augsburg.de

 

Ansprechpartner für alle Fragen und Probleme mit den Geldaufwertungsprozessen oder der Bezahlfunktion der CAMPUS CARD ist das Studentenwerk Augsburg

Studentenwerk Augsburg
Anstalt des öffentlichen Rechts
Eichleitnerstraße 30
86159 Augsburg
("Alte Universität")
Tel: 0821/598-4901
cca@studentenwerk-augsburg.de

 

Haben Sie Anregungen zu den bestehenden oder für weitere FAQs?

Schicken Sie einfach eine Mail an:
zebra@rz.uni-augsburg.de