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Anna-Luisa Müller

A_Mueller

Wiss. Mitarbeiterin

E-Mail: anna-luisa.mueller@wiwi.uni-augsburg.de
Telefon: +49 821 598 - 4883
Raum: Gebäude I Eingang 1 Raum 1211


Anna-Luisa Müller, geboren 1986, studierte von 2005-2007 informationsorientierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Augsburg. Nach ihrem Vordiplom wechselte sie in den Elitestudiengang Finanz- & Informationsmanagement der Universität Augsburg und der Technischen Universität München. Von März 2010 bis April 2011 studierte sie zudem an der Bayerischen EliteAkademie.  Am Kernkompetenzzentrum Finanz- & Informationsmanagement arbeitet sie seit März 2006 als studentische Hilfskraft und ist seit Oktober 2010 als wissenschaftliche Mitarbeiterin beschäftigt.

 

Forschungsschwerpunkte

Im Rahmen ihrer Forschungsaktivitäten arbeitet Frau Müller schwerpunktmäßig an der Schnittstelle zwischen Prozessmanagement und value-based Customer Relationship Management.

Veröffentlichungen

Veröffentlichungen Anna-Luisa Mueller

All20112010
Kundenintegration in Geschäftsprozesse von Finanzdienstleistungsunternehmen
in: HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik, 49, 283, 2012.		Heidemann, Julia
Kamprath, Nora
Müller, Anna-Luisa
Die Integration des Kunden in Geschäftsprozesse – ein ökonomisches Modell und dessen Anwendung am Beispiel eines Versicherungsunternehmens
in: A. Bernstein, G. Schwabe, eds., Proceedings of the 10th International Conference on Wirtschaftsinformatik, Zurich, Switzerland, February 2011, p. 119-128.		Heidemann, Julia
Kamprath, Nora
Müller, Anna-Luisa
Economic Evaluation and Optimization of the Degree of Automation in Insurance Processes
in: Business & Information Systems Engineering, 2, 1, 2010, p. 29-39.		Braunwarth, Kathrin
Kaiser, Matthias
Müller, Anna-Luisa